Liebe Shirley,

Wir schätzen Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung des Promed 4030 SX2. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben.

Wir möchten Ihnen versichern, dass wir aktiv daran arbeiten, dieses Problem zu lösen. Wir haben Kontakt zu DPD, unserem Versandpartner, aufgenommen, um den Verbleib Ihres Pakets zu klären und eine zügige Lieferung sicherzustellen.

Wir verstehen, wie wichtig es ist, Ihre Bestellung zeitnah zu erhalten, und entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten, die durch diese Verzögerung entstanden sind. Seien Sie versichert, dass wir entschlossen sind, diese Angelegenheit so schnell wie möglich zu klären.

Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Kundenserviceteam zu wenden. Wir werden Sie weiterhin über den Status Ihrer Lieferung auf dem Laufenden halten.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Nagelfraeser-shop.de

Sehr geehrte Frau McDowell, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung noch nicht geliefert wurde. DPD hat sie irrtümlich an uns zurückgeschickt. Wir haben sie sofort wieder an Sie verschickt, unter einem neuen Tracking-Code, den Sie per E-Mail erhalten haben. Wir haben die Angelegenheit mit DPD geklärt und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir sind sicher, dass Ihre Bestellung korrekt zugestellt wird und hoffen, in Zukunft eine bessere Bewertung von Ihnen zu erhalten. Mit freundlichen Grüßen, Nagelfraeser-shop.de